神奈川県横浜市の保育園 社会福祉法人あおい会 鶴見ルーナ保育園ホームページ

ご意見・ご要望について

ご意見・ご要望をお陳べになる機会について

当園としましては、保護者の皆様の期待に応えるため、保育園長と主任保育士を中心に、保育のために、最大の努力をして参ります。
しかしながら、職員の不手際や対応の悪さ、施設の整備が悪い等々、その他お気付きのことがあるかと思います。保育に対して要望、苦情がありましたら、担当までお申し出ください。
また、従来から職員が皆様の意見、要望などをお受けしておりますが、これとは別に後述のように、保育園の職員だけでなく、「第三者委員」を設けております。
担当者と責任者でも納得いかない方は、「第三者委員」にご相談下さるようお願いするとともに、今後とも、鶴見ルーナ保育園の運営に、特段のご協力をいただきたく、重ねてお願いをいたします。

苦情解決責任 長谷川 裕佳 (園 長)
受付担当者 小森 雅代 (主任保育士)
第三者委員 渡邉 記榮 (市場第2地区・児童協議会 会長)
市ヶ谷 トモ子 (同上 副会長)
柏木 俊彦 (柏木・田澤法律事務所 弁護士)

苦情解決責任者   園 長 長谷川 裕佳

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